零售物流中心储位安排与拣货策略的绩效评估-以M 公司B 拣货区为例

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摘 要 近十年來便利商店、連锁超市、量贩店与大型百货公司等大型零售通路蓬勃发展，新兴的連锁零售业已逐渐掌握了通路优势与商品价格决定权，而物流中心是整个活动的輪轴。 M 公司物流中心不論是在储位安排、拣货政策、拣货路径等的设计已行之有年，但这些设计皆 为物流中心设立初依据经验所订定的，并没有经过详细的规划与现况的检讨。而随着业务量的增加，物流中心的运作在效率上已出现瓶颈。 因此希望能透过此研究，依据EIQ (Entry Items Quantity) 法则将商品被拣取的机率区分等级，并计算出本物流中心所接到订单的相对于储位數的密度，搭配固定储位的储位政策。并且依几种不同的拣货路径策略，以软体进行计算，互相比较产生一个较佳模式。研究结果发现， 内走道布置之储位安排，搭配穿越策略会有较佳的绩效表现。 关键字： EIQ 、拣货路径、储位安排政策