消费者使用物联网产品之动机与选择(台湾 127 页)

---

近年来以物联网为概念的相关应用已经成为最热门的议题之一，各国家与企业皆致力于发展其技术以及相关应用。而物联网的应用范围十分广泛，举凡交通、医疗、电力、物流、家居等都是其应用的范围。亚洲国家于近十年来也纷纷提出相关发展计划，由此可看出各国对发展物联网产品之野心与竞争。而台湾于2008 年开始积极推展智能家庭政策，端看目前成果，以技术层面而言并非无法达成，但在实际应用与推广上明显仍有许多不足之处。

因此本研究欲探讨使用者对于物联网相关应用产品的使用动机为何，以智能家庭为例，先进行相关文献探讨，并以修正式德菲法做为发展 ANP 专家问卷的基础，再利用 ANP 法施行专家问卷，排序出影响消费者使用动机的各项权重，选择出最符合消费者需求的产品组合，让开发者能了解在开发与推展智能家庭相关应用时，应满足消费者哪些心理层面之动机因素，提升未来发展相关产品时的成功机率

目录

第一章 绪论 ............. 1

一、 研究背景与动机 ....... 1

二、 研究目的 ................... 1

三、 研究范围 ................... 2

四、 研究流程与方法 ....... 2

第二章 文献探讨 ..... 4

一、 物联网 ....... 4

1.1 物联网之定义 ......... 4

1.2 物联网之应用领域 ................. 6

二、 智慧家庭 ................... 7

三、 享乐性、实用性与沟通性动机 ............. 10

四、 德菲法与修正式德菲法 ......... 14

4.1 德菲法 .................... 14

4.2 修正式德菲法 ........ 14

五、 层级分析法与网络分析法 ..... 17

5.1 层级分析法 ............ 17

5.2 网络分析法 ............ 25

5.3 层级分析法与网络分析法之差异 ........ 27

第三章 研究方法与设计 ....... 30

一、 影响智能家庭产品使用动机因素之拟定 ............. 30

二、 研究架构 ................. 30

三、 研究对象 ................. 31

四、 数据处理方法 ......... 33

4.1 修正式德菲法 ........ 33

4.2 网络分析法 ............ 34

4.3 方案选择 ................ 34

五、 研究步骤 ................. 35

第四章 研究结果 ................... 37

一、 专家效度审查问卷 ................. 37

二、 修正式德菲法问卷调查与数据分析 ..... 40

2.1 修正式德菲问卷之调查与回收结果 ................... 40

2.2 第一回合修正式德菲法结果 ............... 43

2.3 第二回合修正式德菲法 ....... 44

三、 网络分析法问卷调查与数据分析 ......... 45

3.1 评选架构 .................. 45

3.2 问卷调查结果分析 .................. 50

四、 小结 ......... 67

第五章 结论与建议 ............... 69

一、 结论 ......... 69

二、 后续研究建议 ......... 71

参考文献 ................. 73

附录一：专家效度审查问卷 ................. 80

附录二：修正式德菲法问卷第一回合 ................. 83

附录三：修正式德菲法第二回合问卷 ................. 88

附录四：ANP 专家问卷 ........ 92

附录五：ANP 问卷结果 ...... 111