2020德勤全球人力资本趋势报告(英文 127 页)

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2020人力资本趋势报告关键发现：

新冠疫情的影响下，劳动力重塑更为紧迫。很显然，虽然过去十年中各组织在技术投资上翻了一番，但许多组织在人类如何适应和接受新的工作方式方面投资明显不足。

只有17%的受访者在员工技能更新方面进行了重大投资，以支持他们的人工智能战略，其中只有12%的受访者主要使用人工智能取代员工；

在劳动力转换以超常速度发生时，只有十分之一的受访者正在关注实时的劳动力洞察；

尽管85%的受访者认为未来工作会带来道德挑战，只有27%的受访者具备明确的原则和举措来应对未来工作带来的道德挑战，

四分之三的领导者希望通过员工技能更新获得新技能和能力，但只有45%的领导者奖励员工发展新技能；

美国劳工统计局数据显示，尽管临时工今年可能占美国劳工总数的43%，但只有45%的受访者准备或非常愿意利用这些非传统劳动力来获取关键能力。

对人的关注的需要，使幸福感和归属感成为今年组织所需关注的第一和第二大趋势。

26%的受访者对人力资源能力提升和有效领导缺乏信心，这为人力资源部提供了展示自己实力的机会，人力资源能力提升能够帮助各组织应对新冠疫情危机下的新常态。

Contents

Prologue: How did we get here? 2

Introduction

The social enterprise at work: Paradox as a path forward 10

Belonging: From comfort to connection to contribution 23

Designing work for well-being: Living and performing at your best 33

The postgenerational workforce: From millennials to perennials 43

Superteams: Putting AI in the group 53

Knowledge management: Creating context for a connected world 63

Beyond reskilling: Investing in resilience for uncertain futures 71

The compensation conundrum: Principles for a more human approach 81

Governing workforce strategies: New questions for better results 89

Ethics and the future of work: From “could we” to “how should we” 99

A memo to HR: Expand focus and extend influence 109

About the authors 116

Acknowledgments 118

Contacts 119