第一部分 2011年市场总体回顾 3
一、百货零售市场形势分析(宏观分析) 3
二、主要竞争对手情况分析 3
三、小结 5
第二部分 2011年经营情况回顾 6
一、经营业绩回顾 6
二、供应商业绩回顾 8
三、主要促销活动回顾 8
四、门店调整/升级情况回顾 8
五、内部管理回顾 8
六、小结 8
第三部分 2012年经营计划 9
一、经营目标 9
二、目标实现的基本思路和保障措施 9
三、门店可控费用的有效控制计划 13
四、收入提升计划 15
五、协作需求 15
六、小结 16
第四部分 附表 17
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