中国电子商务报告2019(182 页)

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目 录

第1章2019年中国电子商务发展总报告 ............ 1

1.1 发展现状............1

1. 1. 1 全国电子商务交易额达34. 81万亿元 .......... 1

1. 1.2 全国网上零售额达10. 63万亿元 ..... 2

1. 1. 3 全国农村网络零售额达1. 7万亿元 ............ 4

1. 1.4海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额达1862. 1亿元 ...... 6

1. 1. 5电子商务服务业营收规模达4. 47万亿元......... 8

1. 1. 6电子商务从业人数达5125. 65万人 ............. 8

1.1.7快递服务企业业务量累计完成635.2亿件 ....... 8

1.2 发展特点............9

1.2.1迭代创新促进消费新增长 ........... 10

1.2.2品质消费成为网购新风尚 ........... 10

1. 2. 3 跨境电商引领外贸新业态 ........... 11

1.2.4农村电商取得扶贫新成效 ............12

1.2.5 市场主体积极开拓新市场 ........... 13

1.2.6 产业深度融合展现新进展 ........... 13

1.2.7政策法规建设推出新举措 ............14

1.2.8 丝路电商合作呈现新局面 ............15

1.3 发展机遇...........15

1.3.1 抢抓创新驱动产业融合发展机遇 ...... 16

1. 3.2抢抓区域协调普惠均衡发展机遇.......16

1.3.3抢抓国际合作互利共赢发展机遇 ...... 16

第2章 电子商务服务业发展报告............. 18

2.1 发展现状...........18

2. 1.1 总体情况.........18

2.1.2交易服务业发展现状 ..... 21

2.1.3支撑服务业发展现状 ..... 23

2. 1.4衍生服务业发展现状.......26

2.2 发展特点...........30

2.2.1数字化转型拓展电商服务新领域 ..... 30

2.2.2电商服务为内外贸融合提供新途径 ............ 30

2.2.3电商服务进入精细化服务新阶段 ..... 30

2.3 发展趋势...........31

2.3.1电子商务服务业从城市向农村延伸.....31

2.3.2 跨境电商专业服务需求日趋旺盛 ..... 31

2.3.3外贸数字化逐步成为电商服务新领域 .......... 32

2.3.4数字化生活服务日渐成熟 ......... 32

第3章 农村电子商务发展报告..... 33

3.1 发展现状...........33

3. 1.1农村网民规模持续增加 ........... 33

3. 1.2 农村电商规模稳中有升 .....34

3.1.3乡镇快递网点覆盖率稳步提升....... 36

3.1.4农产品上行保持快速增长 ......... 37

3.2 发展特点...........37

3.2.1农村电商扶持力度不断加强，政策体系趋于完善 ........ 37

3.2.2农村网购规模继续扩容，进一步激发农村消费市场潜力......39

3.2.3农村电商进入规模化专业化发展阶段，为乡村振兴提供新动能 ...... 40

3.2.4农产品电商聚焦供应链上游，积极助力农业供给侧改革............ 40

3.2.5电商扶贫实现国贫县全覆盖，政企联动助力脱贫攻坚........41

3.2.6直播带货迅速兴起，农村电商模式不断创新 ............ 42

3. 3 存在问题...........43

3.3.1农村电商“最后一公里”仍存在薄弱环节 ..... 43

3.3.2农产品上行要实现“从有到优”仍需突破瓶颈制约 ........44

3.3.3农村电商可持续发展依然任重道远 ............ 45

3.4发展趋势...........46

3. 4.1 农村电商全面助力数字乡村建设.......46

3.4.2 生鲜电商有望迎来新机遇 ............47

3. 4. 3消费扶贫将为电商扶贫提供新动力 ............ 48

第4章 跨境电子商务发展报告..... 50

4.1 发展现状...........50

4.1.1 跨境电子商务发展概述 ........... 50

4. 1.2跨境电子商务服务体系 .....52

4.2 主要特征...........54

4.2.1跨境电商成为国产品牌出海新通道 ............ 54

4.2.2 丝路电商为跨境电商市场注入新活力 .......... 55

4.2.3新型获客方式成为跨境电商发展的新动能........55

4. 2. 4 跨境电商出海构建本土化服务体系 ............ 56

4.3政策环境...........56

4.3.1跨境电子商务发展的主要政策....... 56

4. 3.2电子商务国际合作机制建设......... 58

4. 3. 3 跨境电子商务综合试验区创新举措 ............ 59

4.4 挑战及趋势.........61

4. 4.1 跨境电子商务发展的挑战 ......... 61

4. 4.2 跨境电子商务发展的趋势 ......... 63

第5章 电子商务信用体系建设发展报告..... 65

5.1 建设现状...........65

5.1.1政府部门多措并举加强电商信用体系建设 ..... 65

5. 1.2电子商务行业诚信自律进一步加强 ............ 67

5.1.3信用服务行业积极作为 ........... 68

5. 1.4电商信用体系建设成效明显......... 69

5.2主要挑战...........70

5.2.1新型网络营销方式带来信用治理难题............70

5.2.2刷单炒信价格欺诈等问题依然存在 ............ 70

5.2.3售后服务补偿难 ......... 71

5.2.4消费者个人信息存在泄露风险....... 71

5.3 发展趋势...........72

5. 3.1 平台信用治理机制有望进一步健全.....72

5.3.3信用交易比例将进一步提升......... 73

5. 3.4消费者隐私保护和信息安全有望强化.........73

第6章 电子商务法律规制发展报告......... 75

6.1建设现状.........75

6. 1.1《电子商务法》实施总体情况 ....... 75

6. 1.2电子商务相关法律法规政策不断出台 .......... 77

6. 1. 3国务院有关部门相关规章政策体系不断完善 ............ 79

6.2实践情况.........81

6.2.1数据信息利用和保护水平显著提升............81

6.2.2 知识产权保护与治理不断强化....... 83

6.2.3电子商务标准体系日渐完善......... 87

6.2.4 电子商务市场环境进一步优化....... 88

6.2.5电子商务网上争议解决机制日益成熟 .......... 90

6. 3 机遇与挑战 .......95

6.3.1新技术应用提升司法、执法能力 ..... 95

6. 3.2 电子商务模式创新带来的法律挑战 ............ 100

第7章 电子商务助力传统产业数字化发展报告....... 103

7.1 发展现状...........103

7.1.1电子商务重塑农业，推动农业高质量发展 ............. 103

7. 1.2 电子商务赋能工业，促进制造业转型升级 ............. 105

7.1.3电子商务重构服务业，引领全新生活方式.......106

7.2面临挑战...........108

7. 2.1企业数字化转型缺乏人才、资金和技术支持 ............ 108

7.2.2中小企业数字化建设投入不足，信息化改造水平有待提升............108

7.2.3数据孤岛尚未打通，内外部数据协同和共享机制有待加强............109

7.3 发展趋势...........109

第8章 地方电子商务发展报告.......110

8.1 地方电子商务发展概况.......no

8.1.1 各地网络零售市场规模情况......... 110

8. 1.2 各地电子商务产业分布情况......... 112

8 2 促进经济社会高质量发展.....113

8. 2.1电子商务赋能传统产业转型升级 ..... 113

8.2.2线上线下创新融合促进消费升级 ..... 115

8.2.3新模式新应用不断涌现服务民生.......117

8.2.4电子商务引领带动绿色健康发展 ..... 118

8.2.5跨境电商稳步开展推动“走出去” .....120

8.2.6农村电商加速发展助力脱贫攻坚 ..... 122

8 3优化电子商务发展环境.......124

8. 3.1 健全政策法规体系 ....... 124

8. 3.2 创新电商市场管理.........125

8.3.3加强统计监测服务 ....... 126

8.3.4提升快递物流能力.........126

8.3.5完善人才培养机制 ....... 127

8. 3. 6 深化国际交流合作 ....... 129

附录A电子商务法律法规政策汇编...........131

附录B全球电子商务发展状况.......137

B.1全球电子商务发展概述.......137

B. 1. 1全球电子商务市场规模不断扩大..... 137

B. 1.2全球电子商务发展基础条件得到改善 .......... 139

B. 1. 3全球电子商务发展特点 ........... 143

B. 1.4 全球电子商务监管与规则最新进展 ............ 146

B. 1. 5全球电子商务发展趋势与展望.........146

B.2部分国家电子商务发展情况...........147

B. 2. 1 亚洲.............147

B. 2. 2 欧洲.............153

B. 2. 3 非洲.............156

B. 2. 4 美洲.............160

B. 2. 5 大洋洲...........164