德勤：2019中国汽车后市场白皮书( 40 页)

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站在新零售十字路口的红海市场

目录

一、从增量明星向存量巨无霸的转变：汽车行业转折点到来 2

1.1 中国新车销量多年称霸全球，保有量也即将成为全球最大存量市场 2

1.2 后市场成为汽车产业新焦点：新车增长失速，后市场具有可持续的高增长高潜力 3

1.3 行业迎来历史性发展机遇：售后维保市场容量大、成长性好且集中度低 4

二、 快速成长的万亿级巨婴市场：中国汽车维保市场现状分析 5

2.1 前进的车轮从未停止：中国汽车维保市场发展四阶段 5

2.2 中国汽车维保市场成熟度较低但潜力巨大 6

三、 行业进入洗牌期：中国汽车维保市场发展趋势 9

3.1 消费者、信息技术及来自行业自身的内生发展：三大行业变革核心驱动力 9

3.2 市场集中度走上快车道：大量互联网玩家入局，行业纵向整合加速 15

四、汽车后市场新零售：中国市场的落地与实践 18

4.1 行业新零售怪相：后服务=卖配件 18

4.2 回归商业本质，行业加速对“人”“货”“场”的重构 21

4.3 新零售变革之下的终端服务零售落地与实践 22

案例——汽车超人：汽服数字门店领先实践者 24

4.4 新零售变革之下的后市场供应链落地与实践 25

案例——新康众：汽配供应链领先实践者 28

五、启示与未来展望 29

附录——专家观点 31