1.1.1全国电子商务交易额达43.83万亿元......1
1.1.2全国网上零售额达13.79万亿元....1
1.1.3全国农村网络零售额达2.17万亿元......4
1.1.4跨境电子商务进出口总额达2.11万亿元....6
1.1.5电子商务服务业营收规模达6.79万亿元....6
1.1.6电子商务从业人数达6937.18万人.......7
1.1.7快递业务量累计完成1105.8亿件.......8
1.2.1电子商务模式与业态迭代创新....8
1.2.2电子商务助力消费复苏和防疫保供......10
1.2.3电子商务与传统产业深度融合....11
1.2.4农村电商促进乡村振兴成效显著.......12
1.2.5电子商务集群化发展效能不断提升......14
1.2.6电子商务国际化步伐稳步推进....15
1.2.7法规标准和治理体系持续完善....16
1.3.1电子商务为扩内需拓消费提供新动能.....17
1.3.2电子商务赋能传统产业创新引领发展.....18
1.3.3电子商务助力创造就业改善民生.......19
1.3.4电子商务在国际合作中发挥作用.......19
2.1.1交易服务业发展现状....22
2.1.2支撑服务业发展现状....23
2.1.3衍生服务业发展现状....26
2.2.1落实减费降费, 平台社会责任进一步提升.......28
2.2.2贴近终端客户, 交易服务模式更加灵活....29
2.2.3拓展交易内容, 新品类新行业层出不穷....29
2.2.4引流渠道多样, 电子商务营销进入互动体验时代.....29
2.3.1多因素叠加, 电子商务市场景气度下降....30
2.3.2融资渐困难, 企业发展模式受到考验.....30
2.3.3物流配送韧性弱, 供应链应急能力有待提升.......31
2.4.1扩张速度放缓, 服务重心转向质量提升....31
2.4.2重视降本增效, 企业千方百计整合资源....31
2.4.3供给侧作用凸显, 供应链建设布局不断加强.......32
3.1.1总体概述....33
3.1.2重点领域发展情况.....35
3.2.1新平台新流量成为加速器......36
3.2.2跨境电商积极推动线下渠道布局.......36
3.2.3跨境电商标准体系建设加快推进.......37
3.2.4跨境电商经营更加规范.......37
3.3.1国内政策措施不断完善.......38
3.3.2国际合作平台持续优化.......39
3.3.3跨境电商综试区加强探索创新....40
3.4.1跨境电商发展面临的机遇......41
3.4.2跨境电商发展面临的挑战......42
3.5.1跨境电商将进入品牌新时代.....44
3.5.2跨境电商将加快移动端布局.....44
3.5.3跨境电商模式将加速迭代......44
4.1.1总体概述....46
4.1.2农产品网络零售发展情况......49
4.1.3农村电商产业体系发展情况.....51
4.1.4农村电商物流发展情况.......52
4.1.5农村电商人才发展情况.......54
4.2.1农村电商与电子商务新业态加速融合.....54
4.2.2农产品品牌化步伐正在加快.....55
4.2.3农村电商产业集聚效应明显.....56
4.2.4农产品产地仓功能逐渐完备.....56
4.3.1农产品电商化处理能力有待提高.......57
4.3.2农村电商信用体系建设亟待完善.......58
4.3.3农村电商数据共享不充分较突出.......58
4.4.1驱动农村生产生活数字化变革....58
4.4.2数字乡村治理水平不断提升.....59
4.4.3县域地区即时零售逐步兴起.....59
5.1.1国际合作持续拓展.....60
5.1.2机制建设不断加强.....61
5.1.3聚焦产业打造亮点.....62
5.1.4地方参与走深走实.....64
5.1.5能力建设广受好评.....65
5.2.1"丝路电商"成为共建"一带一路"新亮点.......66
5.2.2"丝路电商"成为国际数字经济合作新载体......67
5.2.3"丝路电商"成为助推国内消费升级新引擎.......68
5.2.4"丝路电商"成为共享中国市场机遇新路径.......68
5.3.1面临挑战....69
5.3.2发展趋势....70
6.1.1政策规范推动电子商务供应链绿色转型初显成效.....72
6.1.2绿色产业园探索环境友好型电子商务发展新模式.....74
6.1.3电子商务绿色消费引领低碳生活新风尚....74
6.1.4绿色金融助力电子商务绿色发展.......75
6.2.1电子商务绿色供应链管理不断优化......76
6.2.2网络零售低碳转型有序推进.....78
6.2.3线上线下消费环境影响差异明显.......79
6.3.1电子商务双碳发展仍需进一步深化......80
6.3.2绿色供应链转型瓶颈较为突出....80
6.3.3线上购物仍对环境有一定影响....81
6.3.4电子商务绿色金融体系需进一步完善.....82
6.4.1推动技术和管理创新, 助力电子商务节能减排......83
6.4.2健全智慧物流生态体系, 助力供应链绿色转型......84
6.4.3整合优化电子商务平台资源, 建立完善节能管理机制.......84
6.4.4加强数字化和标准化建设, 打造绿色电子商务良好发展环境.....85
7.1.1法律法规情况......86
7.1.2政策规范出台情况.....87
7.2.1市场秩序与公平竞争治理不断优化......91
7.2.2服务质量与交易体验全面提升....92
7.2.3知识产权保护与治理能力不断强化......93
7.2.4数据信息保护水平持续提升.....95
7.2.5数字经济发展进程持续加快.....96
7.2.6行业自律与平台示范引领经营合规......98
7.3.1 政策法规持续回应电子商务新发展需求....100
7.3.2 全面提升治理能力与水平.....100
7.3.3 积极应对业态创新融合挑战....101
7.3.4 强化协同治理与国际合作.....102
8.1.1 电子商务专业人才从业情况....104
8.1.2 电子商务人才高等教育培养情况......105
8.1.3 电子商务专业人才职业建设和社会培训发展情况....108
8.2.1数字经济新业态助力高层次创新型人才发展......110
8.2.2技术创新加快多元化交叉复合人才发展....111
8.2.3外贸数字化转型升级推动跨境电商人才发展......111
8.2.4数商兴农有力推动农村电商人才发展.....112
8.2.5深化互联网生态治理, 推动电子商务法律人才发展.......112
8.3.1电子商务人才供需矛盾仍然突出.......113
8.3.2新模式新业态引发电子商务就业结构转变.......113
8.3.3院校人才培养滞后于行业发展需求......113
8.4.1人才培养的政产学研用协同将进一步深化.......114
8.4.2电子商务人才立体化培养体系将不断优化.......114
8.4.3电子商务人才职业道德和价值观建设将逐步增强....114
8.4.4电子商务人才市场服务和权益保障将不断完善.....115
8.4.5电子商务行业人才综合评价机制将更加健全......115
9.1.1各地网络零售市场规模情况....116
9.1.2各地网络零售市场主体和品类区域分布情况......118
9.2.1多措并举提振消费....120
9.2.2跨境电商提振外贸....121
9.2.3电子商务保供服务民生......122
9.2.4电子商务赋能产业转型......123
9.2.5数商兴农扩容增质....124
9.3.1发挥党建引领作用....125
9.3.2健全电商生态体系....126
9.3.3深化丝路电商合作....127
9.3.4提升统计监测能力....128
9.3.5聚力专业人才培育....128
B.1强化政策扶持和要素投入打造数字经济新引擎.....140
B.2不断提升公共服务能力建设电子商务双创新高地....144
B.3实施创新驱动和数字化赋能促进数实深度融合.....148
B.4优化营商环境助力高质量可持续发展.....152
C.1商业科技创新应用促进线上线下消费融合.......156
C.2商业科技创新应用赋能数字化转型......162
C.3商业科技创新应用推动新业态新模式蓬勃发展.....166
C.4商业科技创新应用助力乡村振兴.......171
C.5商业科技创新应用支持绿色发展.......175
C.6商业科技创新应用驱动电子商务智能化....177
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