在线教育营销模式分析( 22 页)

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目录

导语 ......... 5

1、流量引入：社交型流量成为在线教育主要流量入口 ............. 5

2、流量转化：构建免费公开课、低价体验课、正价课的三级转化体系 ............ 11

2.1 免费公开课：社群运营为载体，轻度服务为主旨，引导用户进入体验课环节 ......11

2.2 低价体验课：超预期服务驱动用户向正价课转化 ........ 14

3、用户留存：教学体验、教学质量与销售跟进构筑留存核心竞争力 ...... 19

3.1 教学体验：围绕阶段总结、提升方案与个性点评引导用户留存 ........... 19

3.2 教学效果：教学效果可视化是用户留存的信任基础，课程体系可续性是高续班率的前提 ............ 20

3.2 销售跟进：拆解用户层次，把握续费节奏 ........... 21

4、总结 .......... 22

图表目录

图表 1 移动互联网MAU 达11.50 亿，同比增长1.5% ........... 5

图表 2 用户月人均打开APP 个数增幅收窄 ........... 6

图表 3 腾讯系APP 占据用户43.2%时长，字节跳动占比显著攀升 ........ 6

图表 4 短视频、即时通讯、效率办公领域用户月总使用时长抬升较快 .......... 7

图表 5 短视频CR3 月活跃用户数达7.79 亿 .......... 7

图表 6 短视频CR3 活跃渗透率已处于相对高位 ............ 7

图表 7 2019Q2-2020Q1 流量平台投放教育广告数量情况 ...... 8

图表 8 2020Q1 流量媒体在教育领域的份额：西瓜视频占据榜首，抖音快速崛起 .......... 9

图表 9 2019 全年流量媒体在教育领域的份额：今日头条占据榜首，抖音占比较大 ....... 9

图表 10 在线教育企业入驻抖音平台，部分已接入购买入口 ........ 10

图表 11 三级转化体系流程拆解............11

图表 12 免费、名师与高频推广增加公开课流量.......... 12

图表 13 免费课提供轻度服务 ..... 12

图表 14 免费课环节转化方式对比 ...... 12

图表 15 免费课社群运营载体对比 ...... 13

图表 16“每日一题”助力免费公开课长期养护 ...... 13

图表 17 听课奖励激励用户参与免费公开课学习.......... 13

图表 18 2020 年春季在线K12 学科辅导机构低价课服务内容 ...... 14

图表 19 在线教育企业低价课部分教师信息统计.......... 15

图表 20 编程猫体验课任务大纲 .......... 15

图表 21 学而思网校初一数学49 元课课程大纲............ 15

图表 22 猿辅导9 元体验课课前学习规划咨询 ............. 16

图表 23 助教发布考勤名单 ......... 16

图表 24 宝宝玩英语体验课学习报告 ........... 17

图表 25 宝宝玩英语助教点评学习报告 ....... 17

图表 26 猿辅导英语学习打卡 ..... 18

图表 27 有道精品课学情答疑 ..... 18

图表 28 课后发布知识点总结 ..... 18

图表 29 核桃创客小能手榜单 ..... 18

图表 30 春季续班时突出暑秋季为升学关键期 ............. 19

图表 31 推出暑秋课程大纲及优惠福利 ....... 19

图表 32 编程猫旗下少儿编程社区 ...... 20

图表 33 部分在线教育企业高一课程设置 ............ 21

图表 34 VIPKID 课程体系 ........... 21

图表 35 暑秋续费窗口期 ............. 22

图表 36 窗口期续费阶梯式优惠 .......... 22