安永：中国数字渠道兴起改变数字原生代消费方式( 24页)

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概要

新冠肺炎疫情对全球消费者产生了前所未有的影响。很多情况下，疫情带动了新消费趋势，如居家消费和卫生、心理健康以及优先建立免疫力意识的提升。中国是世界主要经济体中首个受到疫情冲击的国家，也是率先达到疫后新常态的国家。这使得中国在建立后疫情时代消费行为方面成为其他国家和地区的风向标。

然而，中国在数字化方面已处于世界领先地位，得益于其综合数字基础设施，帮助实现了无现金交易，并将社交和购物平台融入单一顾客体验之中。疫情期间，两大数字化趋势——直播带货和社区团购，在中国得到迅猛发展。这些新消费趋势将线上社交互动提升到新水平，并使得更多消费者能够接触到电商。随着二者日益在中国购物文化中成为主流，其最终将如何影响全球消费者习惯，世界其他国家和地区将拭目以待。

1. 后疫情时代的中国消费者

2. 直播带货

3. 社区团购

4. 总结