2.1 增长范式改变,行业加速转型 2
2.2 转型道路荆棘遍布,品牌面临三大挑战 2
2.3 聚焦根本,围绕消费者制定运营策略 4
3.1 策略人群划分方法 6
3.2 八大策略人群侧写 7
3.3 细分人群规模、潜力与驱动要素 9
4.1 【品类】涉猎广泛:跨品类和品牌自主搭配穿搭是常态 10
4.2 【新品】新锐求奇:爱新品,但更重视“有价值的创新” 11
4.3 【促销】蜕变成熟:人群心智更成熟,不满足于简单折扣,愈发看重品牌的营销组合拳 12
4.4 【营销】立体互动:内容渠道增长迅速,直播重要性凸显,短视频或成下一风口 13
4.5 【体验】多元服务:不满足于单一标准化的服务,呼吁品牌人群精益运营和玩法创新 16
5.1 线上布局以人为本,围绕核心人群优化布局 17
5.2 人群运营精准多元,全方位升级 17
5.3 团队协作跨职能,并肩作战 24
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