美国物业管理发展及经验启示( 25 页)

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目录

美国物业管理行业概览 ........ 1

美国物业龙头简介：FirstService 和Service Master ..... 1

FirstService ......... 1

ServiceMaster ............. 3

中美物业管理行业比较 ........ 5

市场整体规模和发展阶段不同 ............. 5

服务内容存在较大差别 ........ 6

龙头企业的历史渊源不同 ............. 8

他山之石——美国物业行业发展经验启示 ......... 10

高服务品质是企业发展基石 ....... 10

平台结合具体的服务才更有意义 ........ 10

并购既能扩张服务边界，也能增加管理面积 ...... 13

潜力更大的中国市场，物业龙头可能不断突破自我........... 15

龙头公司用户数量可能持续增长 ........ 15

服务深化的空间比在管面积增长的空间更大 ...... 17

插图目录

图1：美国的物业管理基本形式........... 1

图2：公司近五年营业收入 .......... 2

图3：公司近五年调整后EBITDA ....... 2

图4：FirstService 的经营模式示意图 ......... 3

图5：ServiceMaster 上市以来业绩 ............. 3

图6：ServiceMaster 主营业务来源（2017 年） ......... 3

图7：中美新开工住宅对比 .......... 5

图8：中国新房竣工面积 ............. 5

图9：绿城服务管理面积变化 ...... 5

图10：中国物业管理面积变化 ............ 5

图11：美国住宅居住密度梯度分类 ............. 6

图12：中国物业管理公司的增值服务 ......... 8

图13：中美物业增值服务发展思路差异 ...... 8

图14：部分房地产开发商附属物业公司 ...... 9

图15：FirstService 2017 年营业收入构成 ......... 11

图16：FirstService 2017 年EBITDA 构成......... 11

图17：FirstService 建设的游泳池案例 ............. 12

图18：ServiceMaster 的臭虫清除服务 ............. 12

图19：物业管理公司并购逻辑 .......... 13

图20：FirstService 营业收入保持20 余年高速增长 ......... 14

图21：2014-2017 年TOP10 物业管理企业管理规模与市场份额变化情况 ...... 16

图22：中国物业管理百强企业市场份额占比 ............ 16

图23：绿城服务2016 年年报封面——幸福生活服务商 ........... 17

图24：美国龙头物业公司的战略增长模型 ........ 18