(一)经济转型成为竞争格局变化的契机 ............ 6
(二)航空腹舱模式难以满足高货值行业客户需求 ...... 7
(一)核心枢纽处理能力决定轴辐式网络运行效率 ...... 8
(二)战术:一切以客户为中心的营销与产品迭代 ............. 11
(一)地面包裹业务处于绝对领先地位,有效补贴航空快递业务扩张 ........... 12
(二)资本开支:与件量增速基本匹配 ............. 13
(三)网络协同的成本效率显著 ...... 14
(四)技术投入具备后发优势,后期成功追赶FEDEX ......... 15
(一)价格战期间杀出重围,成为当时美国第三大航空快递公司 ......... 17
(二)商业模式:对FEDEX 轴辐式航空快递模式的优化和创新 ............ 17
(三)后期盈利能力明显下降,源于对核心资源的掌控力度较低 ......... 18
(四)技术投入不足、需求结构变幻导致后继乏力 ............. 18
(一)货代起家,转型航空货运伴随行业成长............ 20
(二)原本专长重货领域失去优势,小型包裹业务后继乏力 ........ 20
图1:美国主要工业区和城市群分布 ....... 6
图2:孟菲斯机场地理位置 ............. 6
图3:1993 年以来美国快递业单位重量货值的提升 ........... 7
图4:20 世纪70-80 年代计算机和信息产业高增长 ........... 7
图5:FedEx 燃油费用驱动营业费用快速增加(百万美元) ...... 7
图6:美国各运输方式单位重量货值(千美元/吨) ........... 8
图7:美国各运输方式成本(美元/吨公里) ............. 8
图8:20 世纪80 年代FedEx 轴辐式运输网络 ......... 9
图9:1977-1996 年间FedEx 日均件量 ........... 9
图10:FedEx 成本增速与件量增速趋势基本一致 ..... 9
图11:FedEx 单件包裹的成本整体呈下降趋势(美元/件) ..... 10
图12:FedEx 成本下降与单价下降趋势基本相同 ............ 10
图13:FedEx 单位city station 收入持续增加(百万美元) ..... 10
图14:FedEx 单位员工处理件量持续上升(件/年) ....... 10
图15:UPS、FedEx 的信息技术投入的金额和占营收的比例情况 ............. 11
图16:FedEx 机队构成经历了由小飞机换大飞机的过程(架) ........ 11
图17:1986 年FedEx 与UPS 营收、净利润(亿美元) ......... 13
图18:UPS 机队构成和自有、租赁的结构情况 ...... 14
图19:UPS 和FedEx 资本开支情况 ............. 14
图20:UPS 的资本开支占营业收入的比例 ............. 14
图21:2006 年FedEx、UPS 国内航空件收入(百万美元) ............ 15
图22:UPS 国内快递合网、分网运营营业利润率对比 ............. 15
图23:UPS 通过加大科技投入帮助降本增效,单票成本的上涨幅度减小 .......... 16
图24:FedEx、UPS 和Airborne 三家公司营业收入情况(百万美元) ....... 17
图25:Airborne 的单票成本(美元/件) ........ 18
图26:FedEx 国内业务营收与利润(百万美元) ............ 19
图27:FedEx 海外业务营收与利润(百万美元) ............ 19
图28:1986 年Emery、Purolator、Airborne 和FedEx 的规模对比(日均件量,万件) ........... 20
图29:1984-1987 年Emery 净利润逐年减少 ......... 21
表1:1987 年UPS 和FedEx 的航空枢纽运营效率对比 ........... 15
表2:UPS 的技术投入情况(不完全统计) ........... 16
表3:FedEx 的技术创新(不完全统计)....... 19
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