新零售引领快递业变革( 29 页)

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目 录

一、从新零售诞生动因看消费新趋势 ........ - 4 -

1、消费者需求改变与技术发展催生零售业变革..... - 4 -

2、实体零售企业遭遇困境 .......... - 5 -

3、线上流量红利见顶 ...... - 6 -

4、消费新趋势：消费群体收入、年龄、购买产品、地域、渠道转变 ..... - 6 -

5、阿里开启新零售元年，商业生态全面升级......... - 7 -

二、消费升级趋势下阿里的变革 ........ - 10 -

1、顺势而为：线上GMV 增速放缓，线下布局新零售 ......... - 10 -

2、分拆、更名、去淘宝化，将淘宝用户导流到天猫 ....... - 11 -

3、升级品牌与优化服务将天猫用户导流至高端品牌旗舰店 ....... - 13 -

4、模式变革成果明显：阿里财务报表分析 .......... - 14 -

三、新零售概念诞生后首个双十一的变化 .......... - 18 -

1、双十一客单价首升，线上消费已由价格驱动转向品质、品牌驱动 ......... - 18 -

2、品类进一步扩张，品牌升级趋势明显 ........ - 20 -

3、跨境电商增速高，海外购成为消费日常 .......... - 21 -

3、渠道下沉，消费升级大众化加速 .......... - 22 -

4、新零售为传统企业赋能，驱动双十一实现新增长 ....... - 23 -

四、电商新形势下，快递企业如何迎接新挑战 ........ - 23 -

1、借力智慧物流提高企业服务质量与时效性....... - 24 -

2、多元化产业布局适应品类扩张、渠道下沉趋势 ..... - 24 -

3、2017 双十一开启快递业产品分层元年 ....... - 25 -

4、升级供应链助力商业模式创新，实现新零售变革中多方共赢 ..... - 26 -

图表

图表 1、消费者需求的演变 ...... - 4 -

图表 2、技术与零售业变迁史 ........ - 4 -

图表 3、阿里巴巴零售平台与沃尔玛销售额 ........ - 5 -

图表 4、购物中心渗透率对比 ........ - 5 -

图表 5、电商行业增速放缓 ...... - 6 -

图表 6、2016 年网购用户增速低于10%（单位：亿人） ..... - 6 -

图表 7、2016-2021 年主要消费者的收入、年龄、购买产品、地域、渠道变化- 7-

图表 8、阿里新零售领域布局图 .......... - 8 -

图表 9、京东新零售领域布局图 .......... - 9 -

图表 10、实体零售企业变化 .......... - 9 -

图表 11、五大零售新样本 ...... - 10 -

图表 12、永辉超级物种内部餐饮 ...... - 10 -

图表 13、盒马鲜生内部布局 ........ - 10 -

图表 14、阿里历年GMV 增速放缓 ......... - 11 -

图表 15、阿里年活跃用户增速放缓 ........ - 11 -

图表 16、淘宝商城独立、更名历程 ........ - 12 -

图表 17、淘宝网形象 ........ - 12 -

图表 18、天猫网形象 ........ - 12 -

图表 19、天猫进入门槛、运营成本、操作难度比淘宝大 ......... - 13 -

图表 20、天猫聚集国内外知名品牌，实现品牌升级 ..... - 13 -

图表 21、天猫提供消费全链路体验，实现服务优化 ..... - 14 -

图表 22、2017 年至今阿里增速不减，京东扭亏为盈.......... - 14 -

图表 23、2017 年第3 季度阿里、京东实现较高的收入、利润增长 .......... - 15 -

图表 24、阿里巴巴收入增速与GMV 差距拉大，对GMV 依赖程度降低 ...... - 15 -

图表 25、阿里数娱与云计算对收入贡献提升，业务多元化成果初显 ....... - 16 -

图表 26、阿里17 年第三季度国际B2C 业务增速迅猛 ....... - 16 -

图表 27、阿里每个活跃用户对收入贡献（单位：元） ....... - 16 -

图表 28、天猫平台GMV 占比与淘宝平台GMV 差距缩小 ...... - 17 -

图表 29、社会消费品零售总额增速与阿里品质消费指数呈剪刀差趋势 ......... - 18 -

图表 30、消费诉求多元化 、个性化：运动户外、家具等品类指数增速快 ... - 18 -

图表 31、双十一全网历年交易额（亿元） ........ - 19 -

图表 32、双十一历年包裹量 ........ - 19 -

图表 33、双十一历年客单价 ........ - 20 -

图表 34、2017 年双十一品类进一步扩张 ..... - 21 -

图表 35、双十一历年销售额TOP 实现由服装向3C、淘品牌向知名品牌转变- 21-

图表 36、天猫热销品类美妆类目中高端线占比提升彰显品牌升级趋势 ......... - 21 -

图表 37、海外购平台分散化，跨境电商增速高....... - 22 -

图表 38、消费升级趋势由东部向中西部地区渗透 ......... - 22 -

图表 39、双十一企业线上线下全渠道融合 ........ - 23 -

图表 40、双十一履约率提升25 个百分点 .......... - 24 -

图表 41、东中西部时效指数降低 ...... - 24 -

图表 42、顺丰控股2017 年前三季度营业收入增速高于业务量增速（灰色Q1、黑色Q2 红色Q1） ..... - 25 -

图表 43、顺丰多元化业务发展战略成果初显，重货、冷运、国际业务增速快- 25-

图表44、菜鸟与快递企业合作开展的增值服务........ - 26 -

图表 45、百世集团集供应链、快递、快运、百世云等于一体的业务体系 ..... - 27 -

图表 46、百世集团2014-2016 年收入复合增速达70%，供应链业务量增速最快 -27 -

图表 47、顺丰天网、地网、信息网布局 ...... - 28 -

图表 48、顺丰控股集产、销、配、送于一体的综合物流服务商发展战略 ..... - 28 -